Contattaci

Lunmoria (di seguito “noi”) si impegna a fornire un supporto chiaro, rapido e professionale a tutti i nostri clienti. La presente sezione descrive come contattarci e quali servizi possiamo offrire tramite i nostri canali ufficiali.

1. Ambito di Assistenza
I nostri canali sono dedicati a:

• Informazioni su ordini effettuati e conferme d’acquisto
• Aggiornamenti sulla spedizione e sul tracciamento dei pacchi
• Gestione di resi, cambi e richieste di rimborso
• Suggerimenti o segnalazioni relative ai servizi Lunmoria

2. Canali di Contatto Ufficiali
I clienti possono contattarci tramite i seguenti riferimenti:

• Indirizzo: 6818 E Seacove Ave, St Augustine, FL 32086, United States
• Telefono: +7 (737) 915-5800
• Email: service@lunmoria.com
• Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa centrale, CET)

3. Procedura di Risposta
Tutte le richieste vengono ricevute, classificate e instradate al reparto competente. Ci impegniamo a fornire risposte complete e soluzioni efficaci nel più breve tempo possibile.

4. Obiettivi del Servizio Clienti

• Garantire trasparenza e chiarezza nella comunicazione
• Offrire supporto tempestivo per risolvere eventuali problematiche
• Migliorare continuamente l’esperienza complessiva degli utenti
• Raccogliere feedback per ottimizzare i nostri servizi