GDPR

1. Introduzione

Lunmoria riconosce l’importanza della tutela dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare tutte le informazioni raccolte nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dalla normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali forniti durante l’utilizzo del sito web e dei servizi collegati.

Utilizzando il sito Lunmoria, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione o l’utilizzo dei nostri servizi, Lunmoria può raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Informazioni identificative e di contatto;
• Indirizzi di spedizione e fatturazione;
• Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;
• Cronologia degli acquisti;
• Dati tecnici relativi all’accesso al sito;
• Informazioni relative alle richieste inviate al servizio clienti;
• Preferenze di utilizzo e interazioni con il sito.

Le informazioni raccolte sono limitate a quanto necessario per garantire il corretto funzionamento dei servizi.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini e delle consegne;
• elaborazione dei pagamenti;
• supporto clienti e assistenza post-vendita;
• prevenzione di attività fraudolente;
• miglioramento delle prestazioni e della sicurezza del sito;
• comunicazioni operative relative agli ordini;
• analisi statistiche e ottimizzazione dell’esperienza utente.

Lunmoria non utilizza i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni legali:

• esecuzione di un contratto di acquisto;
• consenso esplicito dell’utente;
• adempimento di obblighi legali e fiscali;
• tutela degli interessi legittimi di Lunmoria, inclusa la sicurezza del sistema e la prevenzione delle frodi.

5. Conservazione e protezione dei dati

Lunmoria adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.

Le misure di sicurezza possono includere:

• sistemi di accesso limitato;
• protezione dei server;
• protocolli di trasmissione sicura dei dati;
• monitoraggio delle attività sospette.

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste o per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

6. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

• diritto di accesso ai dati;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla revoca del consenso precedentemente fornito.

Le richieste saranno elaborate entro un termine ragionevole nel rispetto della normativa vigente.

7. Condivisione dei dati

Lunmoria può condividere dati limitatamente a quanto necessario per:

• elaborazione degli ordini;
• servizi logistici e consegne;
• elaborazione dei pagamenti;
• assistenza tecnica e operativa.

I dati personali non saranno venduti né divulgati a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

8. Conservazione delle informazioni

Le informazioni personali saranno conservate per il periodo strettamente necessario alle finalità del trattamento, salvo obblighi legali diversi.

Le informazioni relative a ordini, transazioni e documentazione fiscale possono essere conservate per un periodo più lungo ai fini amministrativi e normativi.

9. Aggiornamenti della policy

Lunmoria si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.

L’utilizzo continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche apportate.

10. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Lunmoria ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 6818 E Seacove Ave, St Augustine, FL 32086, United States

Telefono: +7 (737) 915-5800

Email: service@lunmoria.com

Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa centrale, CET)