Informativa sulla privacy

 1. Introduzione

Lunmoria attribuisce grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e alla protezione dei dati personali raccolti durante l’utilizzo del sito web e dei servizi correlati.

La presente Informativa descrive le modalità con cui Lunmoria raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti nel rispetto dei principi di trasparenza, sicurezza e conformità alle normative applicabili.

L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione delle pratiche descritte nella presente Informativa.

2. Informazioni raccolte

Nel corso dell’utilizzo del sito, Lunmoria può raccogliere diverse categorie di informazioni, incluse:

• dati identificativi e di contatto;
• indirizzi di spedizione e fatturazione;
• informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;
• cronologia degli acquisti;
• dati tecnici del dispositivo e del browser;
• informazioni relative alla navigazione sul sito;
• comunicazioni con il servizio clienti.

Le informazioni raccolte sono limitate a quanto necessario per la gestione dei servizi e delle attività operative del sito.

3. Utilizzo dei cookie e tecnologie simili

Per migliorare la qualità della navigazione, Lunmoria può utilizzare cookie e strumenti tecnologici simili.

Queste tecnologie consentono di:

• ricordare preferenze e impostazioni dell’utente;
• mantenere la sicurezza della sessione;
• analizzare traffico e prestazioni del sito;
• ottimizzare funzionalità e velocità di caricamento;
• migliorare l’esperienza generale dell’utente.

Gli utenti possono gestire o limitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate in caso di disattivazione.

4. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• gestione degli ordini e delle spedizioni;
• elaborazione dei pagamenti;
• assistenza clienti e supporto post-vendita;
• prevenzione di frodi e utilizzi non autorizzati;
• miglioramento tecnico del sito e dei servizi;
• comunicazioni operative relative agli ordini;
• analisi statistiche interne.

Lunmoria non utilizza i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni legali:

Esecuzione contrattuale

Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza relativa ai prodotti acquistati.

Consenso dell’utente

Per attività facoltative quali newsletter, comunicazioni promozionali o aggiornamenti di servizio.

Obblighi legali

Per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.

Interesse legittimo

Per garantire sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento dell’esperienza utente.

6. Sicurezza e conservazione dei dati

Lunmoria adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:

• accessi non autorizzati;
• perdita accidentale;
• alterazione;
• divulgazione impropria.

I dati vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità del trattamento o secondo quanto richiesto dalla normativa vigente.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica di informazioni inesatte;
• richiesta di cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso precedentemente fornito.

Le richieste verranno gestite entro un periodo ragionevole nel rispetto della normativa applicabile.

8. Condivisione delle informazioni

Lunmoria può condividere dati limitatamente a quanto necessario per:

• gestione logistica delle spedizioni;
• elaborazione dei pagamenti;
• servizi tecnici e operativi;
• supporto clienti.

I dati personali non vengono venduti né ceduti per finalità commerciali non autorizzate.

9. Modifiche alla presente Informativa

Lunmoria si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.

L’utilizzo continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche.

10. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Lunmoria tramite:

Indirizzo: 6818 E Seacove Ave, St Augustine, FL 32086, United States

Telefono: +7 (737) 915-5800

Email: service@lunmoria.com

Orari di apertura: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa centrale, CET)