Il presente documento definisce i termini e le condizioni relativi alla spedizione dei prodotti venduti da Lunmoria attraverso il sito ufficiale.
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Lunmoria si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente documento per adeguamenti operativi, logistici o normativi, senza obbligo di preavviso.
La consegna dei prodotti è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Non vengono effettuate spedizioni verso paesi esteri o territori non inclusi nell’area di servizio.
Eventuali ordini effettuati al di fuori dell’area supportata potranno essere annullati e rimborsati.
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Non sono previsti costi doganali aggiuntivi alla consegna.
Il totale finale viene sempre mostrato prima della conferma del pagamento.
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi:
Lunedì – Venerdì | 09:00 – 18:00 (CET)
Tempo medio: 1–3 giorni lavorativi
Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro:
6–11 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare per:
Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati:
La scelta del corriere è automatica in base a disponibilità e destinazione.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una email contenente:
Il tracking può essere consultato online tramite la sezione “Tracciamento ordine”.
In caso di:
il cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti fornendo:
Lunmoria valuterà il caso secondo le normative applicabili.
Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedizione, non è garantito che sia possibile modificare:
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:
In caso di anomalie, si consiglia di documentare con fotografie prima della firma.
La firma di ricezione implica accettazione dello stato del pacco.
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